Вопросы-ответы
- 25 апреля 2021 Откуда идет забор воздуха и через какие отверстия выходит нагретый воздух в камине Dimplex Symphony DF3020-INT при работе в режиме нагрева? При встраивании в портал из гипсокартона надо ли предусматривать какие либо вентиляционные отверстия?
- 22 марта 2021 Купили электрокамин Dimplex. Сверху на портал поставила телевизор. Все красиво, но почему камин реагирует (включается, переключает режимы) на пульт от телевизора? Получается, одновременно использовать телевизор и камин совершенно невозможно?
- 07 марта 2021 Планирую приобрести электрический очаг Dimplex Prism 34. Собираемся встраивать в стену из гипсокартона. Не будет ли это пожароопасно?
- 24 февраля 2021 Добрый день! Планируем приобрести очаг Dimplex Brookline Black. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность дооснастить данный очаг звуком потрескивания дров и пультом ДУ?
- 13 февраля 2021 Где можно найти инструкцию для очага Dimplex Limoges 3520?
- 07 февраля 2021 Приобрели электрокамин Dimplex Ignite 50. После установки нашими рабочими оказалось что рабочие потеряли доп.инструменты, которые были в комплектации камина. Подскажите, какой именно торцевой ключ шёл в комплекте и возможно ли его приобрести у вас?
- 22 января 2021 Здравствуйте! Нам нужен Здравствуйте! Нам нужен парогенератор для очага Juneau Dimplex Opti-Myst
- 21 января 2021 Много лет владею электроочагом Dimplex INV20L. При приобретении не было слышно, как работает прибор. Но придя домой, поставив в тихое место, удивился звукам. В связи с эти возникает вопрос: это так задумано? Или брак моего прибора?
- 11 декабря 2020 Камин df2608-eu при работе издаёт гул, на обогрев не работают вентиляторы ( как ни переключаю переключатели не работает) частота работы пламени не регулируется ручкой. Когда вам можно привезти его в ремонт? Как узнать есть ли гарантия? Серий номер 07217d2
- 26 ноября 2020 Добрый день. Интересует момент по установки данной модели в мебельную конструкцию МДФ - Очаг Cassette 600 NHХотим ставить 2 очага подряд - нужно ли какое то расстояние выдерживать между ними?
- 21 ноября 2020 Купили модель Dimplex Willowbrook. Подскажите, можно ли её использовать как обогреватель зимой на даче при условии отсутствия воды в бочке с парогенератором? Нужно ли отсоединять парогенератор, чтобы он не работал в холостую при минусовой температуре?
- 14 ноября 2020 Добрый день, скажите можно с завода купить камин ?
- 13 ноября 2020 Купил ваш камин df3020-int. На рисунке, когда покупалЮ за дровами был эффект кирпича, когда получил камин, окозалось за дровами просто зеркало, можете подсказать или расказать почему?
- 05 ноября 2020 Во время переезда разбили стекло у камина. Можно ли заказать? Модель DF2608-EU MOD.D
- 03 ноября 2020 Добрый день, подскажите пожалуйста, потеряли пульт дистанционного управления от электрокамина DIMPLEX SP 9, где его можно приобрести или перепрошить какой-нибудь универсальный. Проживаем на Дальнем Востоке, мне здесь никто помочь не может
- 02 ноября 2020 Я приобрел эл. камин Modern SP 16. В целом мне он нравится, но столкнулся с проблемой - пульт камина настроен на ту же частоту, что и телевизор LG OLED, да и сам камин реагирует на пульт телевизора. Есть ли возможность перенастроить частоту управления?
- 23 октября 2020 Добрый день! У меня камин с маркировкой Димплекс, модель CSO20. Можно ли где то скачать инструкцию к нему и купить пульт дистанционного управления.
- 21 октября 2020 Здравствуйте. Мне нужна инструкция на электрокамин Dimplex LEE 20RC. Поможете?
- 02 октября 2020 Добрый день, могу ли я у Вас приобрести пульт ДУ для модели электрокамина Ignite XLF50? Спасибо
- 30 августа 2020 Добрый день! У меня есть камин Dimplex с 3D-эффектом, ему лет 15. Работает, греет. Но через минут 10-15 после начала работы в режиме обогрева начинает скрежетать. Есть ли запчасти к таким старым моделям?
