Вопросы-ответы
- 28 июля 2020 Добрый день! Подскажите, пожалуйста, перестал включаться камин, но кнопочки на панели подсвечиваются при переключении режимов на пульте (звук переключения режима отсутствует). Очаг Dimplex Symphony.
- 13 июня 2020 Добрый день, был утерян пульт для очага Symphony 26 DF2624-L, есть ли возможность приобрести отдельно?
- 10 июня 2020 Добрый день! Я купила камин BLF3451-INT в декабре, установила в мае 2020. При включении слышится постукивание. Я нахожусь в Новосибирске, покупала у официального дилера в Москве. Как устранить звук? Есть сервисный центр в Новосибирске? Спасибо!
- 09 июня 2020 Сломался вентилятор для камина. Есть возможность его купить?
- 31 мая 2020 Возможно ли поменять поленья в камине brookline black opti myst на новые? Если возможно, то сколько это стоит?
- 22 мая 2020 Электрокамин Dimplex 30ST старого образца без парогенератора. При включении клавиши сети не включается, хотя вторая клавиша включения режимов зажигает при переключении по очереди три красных светодиода, но также ничего не происходит
- 21 мая 2020 Здравствуйте. Могу ли я обратиться за гарантийным ремонтом камина Ignite XLF74? Куплен осенью 2019 г. Работал хорошо полгода. Сегодня при включении пламя перестало двигаться.
- 05 мая 2020 Добрый день! Долго не пользовались камином. Сейчас, после включения, он выключается через минуту. Затем включается снова, но потом опять выключается и так далее. Нужна Ваша помощь.
- 05 мая 2020 Добрый день. Возможно ли на камине Димплекс снять верхнюю дровницу и помыть отдельно. Так как она собирает очень много пыли, которая пылесосом не собирается.
- 23 апреля 2020 Добрый день! Мы приобрели камин ignite 50 у Dantex group. Клиенты хотят встроить его в мебель. Необходимы ответы на вопросы
- 16 апреля 2020 Добрый день! Скажите, пожалуйста, почему нагревается вода в резервуаре камина и эффект пламени совсем небольшой?
- 07 апреля 2020 Здравствуйте. Камин долго не работал. Включили через год примерно. У камина пар стал уходить в пол.Модель csd20. В чем может быть проблема ?
- 08 марта 2020 Добрый день! Вопрос по очагу https://dimplex.ru/catalog/ochag-revillusion-rbf30/. В комплекте с данным очагом поставляется закаленное переднее стекло и/или функциональные дверцы из з/с? Если нет, то как заказать, чтобы очаг был закрытым?
- 04 марта 2020 Камин OMWF20 включается, через 20-30 секунд выключается. Можно адреса, телефоны или другие любые данные по ремонту этого камина в Санкт-Петербурге?
- 27 февраля 2020 Добрый вечер!У меня камин Dimplex Danville Chrome Opti-Myst. Раньше он выключался автоматически, когда заканчивалась вода. Теперь пар перестает идти, он остается включен. Не подскажете, в чем проблема? Какая система там для выключения камина?С уважени
- 14 февраля 2020 Может ли камин Dimplex Juneau работать бех воды? Обязательно ли присутствие воды в его резервуаре? Можно ли его включать, если воды нет?
- 31 января 2020 Добрый день! Подскажите, у меня на камине подгорела плата. Возможно ли у вас заказать и приобрести такую плату? Я могу вам отправить фото данной платы.
- 29 января 2020 Доброе утро!Подскажите, пожалуйста. Имеется камин EWT Model: DNV20CHКамином практически не пользовался, последний год – полтора я его даже не запускал. Сейчас пробую включить, он работает секунд 30 – минуты и автоматически выключается. А т
- 26 января 2020 Добрый день. В камине в резервуаре, куда заливается вода, проржавела и в итоге сломалась пружинка. Подскажите , пожалуйста, с кем связаться, чтобы выслали данную запчасть?
- 18 января 2020 Здравствуйте. Камин долго не работал. Включили через год примерно. У камина перестал идти пар. В чем может быть проблема ?
