Вопросы-ответы
- 25 сентября 2022 Добрый день! Приобрел ваш камин Dimplex CAM20BL. Перестал работать вентилятор. Нагревательный элемент работает, греется, а вентилятор не крутится. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема? И пришлите, пожалуйста, на него инструкцию.
- 17 сентября 2022 Добрый день! Как поменять лампу в моделе CHT20L? Какие болты открутить?
- 12 сентября 2022 Добрый день, скажите, пожалуйста, какая модель камина самая энергоэкономичная, и какое у нее потребление? Живу в Австрии и цены на электричество выросли в разы, но камин хочу. Какой посоветуете?
- 04 сентября 2022 Здравствуйте! Не моли бы вы подсказать маркировку ламп, а также трубчатого электронагревателя к электрокамину Dimplex SAL20EL? Инструкция отсутствует
- 20 августа 2022 Добрый день. Камин Dimplex DF3220. Не получается регулировать температуру с пульта ДУ (при нажатии кнопок ничего не происходит), при этом текущая температура указывается.
- 23 июля 2022 Здравствуйте. Не работает эффект потрескивания на камине CAS600NH
- 27 мая 2022 Добрый день. Нужен размер установочного окна в обрамлении под очаг ALBANY ABN 15.
- 21 апреля 2022 Добрый день! Можно ли расположить камин dimplex cassette в тумбе и разместить наверху на стене телевизор? Какое минимальное расстояние от камина до ТВ? ТВ обязательно размещать в нише, отсекая теплый воздух, или можно на стене без полок и ниш?
- 18 апреля 2022 Камин Dimplex, модель CFP4949BW-EU. Утерян пульт, возможно ли приобрести отдельно?
- 23 марта 2022 Добрый день! Сегодня привезли камин Dimplex Atherton ATH20-INT. Вроде все работает, но пламя совершенно желтого цвета, совсем не такое, как на ваших роликах и фотографиях. Все светодиоды светят одинаково желтым светом. Разве так должно быть?
- 16 февраля 2022 Добрый день. Скажите, пожалуйста, поставляемые на российский рынок камины компании Dimplex производства какой страны?
- 23 января 2022 Проблема в камине Danville. При включении загорается свет, но пара не идет, а потом камин выключается через минуты две, возможно, по тепловому предохранителю. Как можно проверить парагенератор у данной модели на исправность?
- 21 января 2022 Можно добавить звуковой эффект в очаг Dimplex XHD26L-IHT?
- 05 января 2022 При включении камина BKL20 срабатывает два звуковых сигнала. Лампы не загораются, парогенератор не работает. Вода залита, работает тепловой вентилятор. Неисправность возникла после обслуживания поддона для воды. С чем связанна неисправность?
- 23 ноября 2021 Здравствуйте! Утерян пульт от камина. Можно приобрести?
- 12 ноября 2021 Подскажите, у клиента очаг Opti-V. В инструкции указана рекомендуемая глубина ниши 380 мм, у меня - 364 мм. Будет ли возможность вентиляции на 16 мм? Или он очень сильно будет нагреваться?
- 09 ноября 2021 Добрый день. На камин DNV20AB LL требуются излучатель и модуль. Отправка в Иркутск. Сориентируйте по наличию и стоимости запчастей.
- 08 ноября 2021 Можно ли вызвать сервисного инженера для проверки электрокамина Dimplex?
- 05 ноября 2021 Добрый день. Нужен совет специалиста для подбора камина в комнату 11 м2 (есть стена, в которой посередине проходят стояки центрального отопления). Планируем закрыть их мебелью и дополнить камин в конструкцию. Спасибо.
- 24 октября 2021 Приобрели очаг Cassette 600 NH, установили. Слышен плеск воды который "фонтанирует" из насоса. Является ли это нормой?