Вопросы-ответы
- 30 августа 2020 Здравствуйте! Прошу помочь разобраться. Камин с паром долго не включался, до этого все работало. Сейчас при включении слышно, что генератор работает, а пар больше не выходит, воду использовал только из фильтра.
- 28 августа 2020 У меня разбилась верхняя поверхность камина после того, как на нее упал тяжелый предмет. Чините ли вы такие поломки? Спасибо
- 20 августа 2020 Возможно ли у вас приобрести запчасть (новая или б/у не важно)? Интересует верхняя насадка на парогенератор Opti-Myst к очагу Juneau Dimplex.
- 17 августа 2020 У нас камин вашей фирмы, ему уже года два-три. Сейчас его включаем, он 30 секунд работает, затем выключается. Подскажите, к кому нужно обратиться, чтобы устранили проблему, вызвать специалиста?
- 11 августа 2020 Здравствуйте! У меня очаг Cassette 400. Почему по дровам течёт вода?
- 08 августа 2020 Не работает парогенератор.Что делать?
- 04 августа 2020 Подскажите, пожалуйста, адрес сервиса в Уфе по ремонту каминов Dimplex
- 28 июля 2020 Не крутит вентилятор при включении тена обогревателя. Причем, когда подсоединяешь на прямую, он работает. В чем может быть причина?
- 28 июля 2020 Добрый день! Подскажите, пожалуйста, перестал включаться камин, но кнопочки на панели подсвечиваются при переключении режимов на пульте (звук переключения режима отсутствует). Очаг Dimplex Symphony.
- 13 июня 2020 Добрый день, был утерян пульт для очага Symphony 26 DF2624-L, есть ли возможность приобрести отдельно?
- 10 июня 2020 Добрый день! Я купила камин BLF3451-INT в декабре, установила в мае 2020. При включении слышится постукивание. Я нахожусь в Новосибирске, покупала у официального дилера в Москве. Как устранить звук? Есть сервисный центр в Новосибирске? Спасибо!
- 09 июня 2020 Сломался вентилятор для камина. Есть возможность его купить?
- 31 мая 2020 Возможно ли поменять поленья в камине brookline black opti myst на новые? Если возможно, то сколько это стоит?
- 22 мая 2020 Электрокамин Dimplex 30ST старого образца без парогенератора. При включении клавиши сети не включается, хотя вторая клавиша включения режимов зажигает при переключении по очереди три красных светодиода, но также ничего не происходит
- 21 мая 2020 Здравствуйте. Могу ли я обратиться за гарантийным ремонтом камина Ignite XLF74? Куплен осенью 2019 г. Работал хорошо полгода. Сегодня при включении пламя перестало двигаться.
- 05 мая 2020 Добрый день! Долго не пользовались камином. Сейчас, после включения, он выключается через минуту. Затем включается снова, но потом опять выключается и так далее. Нужна Ваша помощь.
- 05 мая 2020 Добрый день. Возможно ли на камине Димплекс снять верхнюю дровницу и помыть отдельно. Так как она собирает очень много пыли, которая пылесосом не собирается.
- 23 апреля 2020 Добрый день! Мы приобрели камин ignite 50 у Dantex group. Клиенты хотят встроить его в мебель. Необходимы ответы на вопросы
- 16 апреля 2020 Добрый день! Скажите, пожалуйста, почему нагревается вода в резервуаре камина и эффект пламени совсем небольшой?
- 07 апреля 2020 Здравствуйте. Камин долго не работал. Включили через год примерно. У камина пар стал уходить в пол.Модель csd20. В чем может быть проблема ?
