Вопросы-ответы
- 08 октября 2021 Сгорела плата электрокамина Димплекс CAT.No DF3015-230. Может ли приехать мастер домой и отремонтировать?
- 08 октября 2021 Хотим приобрести у вас электромоторчик в сборе с редуктором для камина Димплекс, так как мой неисправен, и я как нахожусь далеко от сервисного центра. В другом регионе России. Скажите, пожалуйста, это можно сделать?
- 07 октября 2021 Добрый день! Купили конвекторы Dimplex LC 3010WRU. Подскажите, как их монтировать, может есть инструкция?
- 02 октября 2021 Здравствуйте! Ищем новый парогенератор для Dimplex Cassette 600NH (не ультразвуковой парогенератор, а пластиковый парогенератор-испаритель). Были перетянуты шурупы, и треснул каркас вокруг них. Есть ли у вас? Цена данного комплектующего?
- 31 августа 2021 Добрый день! Можете ли под заказ привезти модель Sunningdale Opti-V со звуковым эффектом потрескивания? Не нашёл ее среди доступных на Вашем сайте. Если да, то условия поставки?
- 27 августа 2021 Добрый день. На 600 кассете отломалась одна из дровниц. Есть ли возможность ее заменить 1 дровницой или полностью все дрова? Есть ли такая возможность и сколько это будет по стоимости?
- 16 августа 2021 Как установить стекло к очагу Димплекс? Сбоку нет направляющих
- 07 августа 2021 Добрый день! Необходимо заменить нагревательный элемент (спираль в верхней части) в электрокамине Dimplex 3520. Возможно ли это, какие сроки и условия, цена?
- 04 августа 2021 Появилась какая-то неисправность. Перестал идти пар. Ультразвуковой генератор вроде работает, , но визуально пламени нет
- 27 июля 2021 Приобрел Очаг Silverton. При эксплуатации перестала работать подсветка полена №6. Прошу выполнить диагностику с выездом на дом и гарантийный ремонт или замену неисправного элемента.
- 27 июля 2021 Добрый день! Необходим пульт от камина Dimplex модель XLF50-INT. Возможно ли его отдельно приобрести?
- 22 июля 2021 В некоторых моделях очагов с технологией opty-mist, таких как Juneau, Cavendish, Chesford, в дрова встроены светодиоды, имитирующие тление дров. Отсюда возникает несколько вопросов.
- 14 июня 2021 Добрый день. Необходим испаритель в очаг Cassette 600 NH
- 05 июня 2021 Добрый день. В квартире установлен проточный водонагреватель dimplex. (Вероятно установлен лет 10 назад)Занимаетесь ли обслуживанием и ремонтом? Не греет воду
- 04 июня 2021 Здравствуйте. Приобрели модель OPTI-V, встраиваем его в керамогранитный каркас, получается, что доступа к розетке уже не будет, так он будет зашит листом керамогранита и ввиду особенности конструкции достать его для обслуживания невозможно?
- 29 апреля 2021 Добрый день. Хотелось бы убедиться в подлинности камина Dimplex Juneau, приобретённого через avito. Подскажите, вы сможете помочь в этом вопросе?
- 27 апреля 2021 Подскажите пожалуйста при монтаже камина Dimplex symphony df3020 INT в гипсокартонный короб (портал) нужно ли предусматривать в коробе вент отверстия? Где у данного камина забор воздуха и выход теплого воздуха (при включенном нагревателе)?
- 25 апреля 2021 Откуда идет забор воздуха и через какие отверстия выходит нагретый воздух в камине Dimplex Symphony DF3020-INT при работе в режиме нагрева? При встраивании в портал из гипсокартона надо ли предусматривать какие либо вентиляционные отверстия?
- 22 марта 2021 Купили электрокамин Dimplex. Сверху на портал поставила телевизор. Все красиво, но почему камин реагирует (включается, переключает режимы) на пульт от телевизора? Получается, одновременно использовать телевизор и камин совершенно невозможно?
- 07 марта 2021 Планирую приобрести электрический очаг Dimplex Prism 34. Собираемся встраивать в стену из гипсокартона. Не будет ли это пожароопасно?
