Вопросы-ответы
- 16 февраля 2022 Добрый день. Скажите, пожалуйста, поставляемые на российский рынок камины компании Dimplex производства какой страны?
- 23 января 2022 Проблема в камине Danville. При включении загорается свет, но пара не идет, а потом камин выключается через минуты две, возможно, по тепловому предохранителю. Как можно проверить парагенератор у данной модели на исправность?
- 21 января 2022 Можно добавить звуковой эффект в очаг Dimplex XHD26L-IHT?
- 05 января 2022 При включении камина BKL20 срабатывает два звуковых сигнала. Лампы не загораются, парогенератор не работает. Вода залита, работает тепловой вентилятор. Неисправность возникла после обслуживания поддона для воды. С чем связанна неисправность?
- 23 ноября 2021 Здравствуйте! Утерян пульт от камина. Можно приобрести?
- 12 ноября 2021 Подскажите, у клиента очаг Opti-V. В инструкции указана рекомендуемая глубина ниши 380 мм, у меня - 364 мм. Будет ли возможность вентиляции на 16 мм? Или он очень сильно будет нагреваться?
- 09 ноября 2021 Добрый день. На камин DNV20AB LL требуются излучатель и модуль. Отправка в Иркутск. Сориентируйте по наличию и стоимости запчастей.
- 08 ноября 2021 Можно ли вызвать сервисного инженера для проверки электрокамина Dimplex?
- 05 ноября 2021 Добрый день. Нужен совет специалиста для подбора камина в комнату 11 м2 (есть стена, в которой посередине проходят стояки центрального отопления). Планируем закрыть их мебелью и дополнить камин в конструкцию. Спасибо.
- 24 октября 2021 Приобрели очаг Cassette 600 NH, установили. Слышен плеск воды который "фонтанирует" из насоса. Является ли это нормой?
- 08 октября 2021 Сгорела плата электрокамина Димплекс CAT.No DF3015-230. Может ли приехать мастер домой и отремонтировать?
- 08 октября 2021 Хотим приобрести у вас электромоторчик в сборе с редуктором для камина Димплекс, так как мой неисправен, и я как нахожусь далеко от сервисного центра. В другом регионе России. Скажите, пожалуйста, это можно сделать?
- 07 октября 2021 Добрый день! Купили конвекторы Dimplex LC 3010WRU. Подскажите, как их монтировать, может есть инструкция?
- 02 октября 2021 Здравствуйте! Ищем новый парогенератор для Dimplex Cassette 600NH (не ультразвуковой парогенератор, а пластиковый парогенератор-испаритель). Были перетянуты шурупы, и треснул каркас вокруг них. Есть ли у вас? Цена данного комплектующего?
- 31 августа 2021 Добрый день! Можете ли под заказ привезти модель Sunningdale Opti-V со звуковым эффектом потрескивания? Не нашёл ее среди доступных на Вашем сайте. Если да, то условия поставки?
- 27 августа 2021 Добрый день. На 600 кассете отломалась одна из дровниц. Есть ли возможность ее заменить 1 дровницой или полностью все дрова? Есть ли такая возможность и сколько это будет по стоимости?
- 16 августа 2021 Как установить стекло к очагу Димплекс? Сбоку нет направляющих
- 07 августа 2021 Добрый день! Необходимо заменить нагревательный элемент (спираль в верхней части) в электрокамине Dimplex 3520. Возможно ли это, какие сроки и условия, цена?
- 04 августа 2021 Появилась какая-то неисправность. Перестал идти пар. Ультразвуковой генератор вроде работает, , но визуально пламени нет
- 27 июля 2021 Приобрел Очаг Silverton. При эксплуатации перестала работать подсветка полена №6. Прошу выполнить диагностику с выездом на дом и гарантийный ремонт или замену неисправного элемента.
