Вопросы-ответы
- 11 декабря 2020 Камин df2608-eu при работе издаёт гул, на обогрев не работают вентиляторы ( как ни переключаю переключатели не работает) частота работы пламени не регулируется ручкой. Когда вам можно привезти его в ремонт? Как узнать есть ли гарантия? Серий номер 07217d2
- 26 ноября 2020 Добрый день. Интересует момент по установки данной модели в мебельную конструкцию МДФ - Очаг Cassette 600 NHХотим ставить 2 очага подряд - нужно ли какое то расстояние выдерживать между ними?
- 21 ноября 2020 Купили модель Dimplex Willowbrook. Подскажите, можно ли её использовать как обогреватель зимой на даче при условии отсутствия воды в бочке с парогенератором? Нужно ли отсоединять парогенератор, чтобы он не работал в холостую при минусовой температуре?
- 14 ноября 2020 Добрый день, скажите можно с завода купить камин ?
- 13 ноября 2020 Купил ваш камин df3020-int. На рисунке, когда покупалЮ за дровами был эффект кирпича, когда получил камин, окозалось за дровами просто зеркало, можете подсказать или расказать почему?
- 05 ноября 2020 Во время переезда разбили стекло у камина. Можно ли заказать? Модель DF2608-EU MOD.D
- 03 ноября 2020 Добрый день, подскажите пожалуйста, потеряли пульт дистанционного управления от электрокамина DIMPLEX SP 9, где его можно приобрести или перепрошить какой-нибудь универсальный. Проживаем на Дальнем Востоке, мне здесь никто помочь не может
- 02 ноября 2020 Я приобрел эл. камин Modern SP 16. В целом мне он нравится, но столкнулся с проблемой - пульт камина настроен на ту же частоту, что и телевизор LG OLED, да и сам камин реагирует на пульт телевизора. Есть ли возможность перенастроить частоту управления?
- 23 октября 2020 Добрый день! У меня камин с маркировкой Димплекс, модель CSO20. Можно ли где то скачать инструкцию к нему и купить пульт дистанционного управления.
- 21 октября 2020 Здравствуйте. Мне нужна инструкция на электрокамин Dimplex LEE 20RC. Поможете?
- 02 октября 2020 Добрый день, могу ли я у Вас приобрести пульт ДУ для модели электрокамина Ignite XLF50? Спасибо
- 30 августа 2020 Добрый день! У меня есть камин Dimplex с 3D-эффектом, ему лет 15. Работает, греет. Но через минут 10-15 после начала работы в режиме обогрева начинает скрежетать. Есть ли запчасти к таким старым моделям?
- 30 августа 2020 Здравствуйте! Прошу помочь разобраться. Камин с паром долго не включался, до этого все работало. Сейчас при включении слышно, что генератор работает, а пар больше не выходит, воду использовал только из фильтра.
- 28 августа 2020 У меня разбилась верхняя поверхность камина после того, как на нее упал тяжелый предмет. Чините ли вы такие поломки? Спасибо
- 20 августа 2020 Возможно ли у вас приобрести запчасть (новая или б/у не важно)? Интересует верхняя насадка на парогенератор Opti-Myst к очагу Juneau Dimplex.
- 17 августа 2020 У нас камин вашей фирмы, ему уже года два-три. Сейчас его включаем, он 30 секунд работает, затем выключается. Подскажите, к кому нужно обратиться, чтобы устранили проблему, вызвать специалиста?
- 11 августа 2020 Здравствуйте! У меня очаг Cassette 400. Почему по дровам течёт вода?
- 08 августа 2020 Не работает парогенератор.Что делать?
- 04 августа 2020 Подскажите, пожалуйста, адрес сервиса в Уфе по ремонту каминов Dimplex
- 28 июля 2020 Не крутит вентилятор при включении тена обогревателя. Причем, когда подсоединяешь на прямую, он работает. В чем может быть причина?
