Вопрос №3578 по оборудованию Dimplex

Здравствуйте. Появилась какая-то неисправность. Перестал идти пар. Ультразвуковой генератор вроде работает, то есть при включении он поднимает столбик воды, фонтанчик так сказать, да, появляется лёгкая водно-дисперсионная пыль, которая вентилятором выгоняется в очаг, но визуально пламени нет. Если сказать проще, создаётся эффект потухшего костра, когда угли ещё тлеют, и от них идёт дымок. Регулятором, когда устанавливает силу пламени, никакого действия не происходит. Сравнивал процесс работы в увлажнителе, так там и фонтанчик сильнее и пар образуется, даже если фонтанчик маленький. Здесь же фонтанчик просто и пара не образуется. В чем может быть причина и как продиагностировать неисправность?